Dr. Vincenzo De Caprio

Dr. Vincenzo De Caprio

Gentile Signora,
siamo veramente dispiaciuti se la percezione che lei ha avuto del nostro operato le sia sembrato poco soddisfacente e quindi ancora una volta come già fatto in visita
Sembra utile che le cose da lei citate, vengano raccontate in maniera più veritiera e meno contraddittoria precisando quanto segue:
Prima di giungere da noi, si era rivolta ad altri professionisti ( evidentemente senza risolvere il problema) ed era convinta di conoscere già la sua diagnosi che per tutelare la sua privacy eviteremo di rendere pubblica.
Le ricordiamo che lei prima di essere visitata ha ricevuto un accurata anamnesi sulla sua storia clinica, si eventuali patologia pregresse o sistemiche e su eventuali allergie come da nostra prassi. A questo punto si è accomodata sul lettino ed è stata accuratamente visitata.A questo punto le ho comunicato che la diagnosi da lei ricevuta fino a quel momento era del tutto errata ed era per questo che non è guarita a tutt'oggi è le ho dato la mia ipotesi diagnostica ossia trauma ungueale ( cito solo perché è stata lei a citarlo) la mia ipotesi è basata su una esperienza ultraventennale avendo lavorato con migliaia di casi simili sia in struttura pubbliche che private. A questo punto lei ha iniziato ad inveire e alzare la voce contro di noi infastidita perché diceva che non era possibile che i professionisti precedenti non avessero la mia stessa opinione. Nonostante la sua ingiustificata reazione ho provato a tranquillizzarla proponendole una strada diagnostica alternativa e definitiva e neanche troppo dispendiosa ossia un piccolo prelievo da fare analizzare in un laboratorio specializzato a sua scelta in modo da avere una diagnosi sicura e definitiva (quindi come fa' ad affermare che è andata via senza una diagnosi se lei stessa ha dichiarato di non volere la conferma laboratoristica?) A questo punto le ricordo che invece di calmarsi ha alzato ancora di più la voce dicendo che si sarebbe tenuta il problema che durava da più di due anni e non avrebbe cercato nessuno laboratorio che le confermasse la mia ipotesi diagnostica perché era stufa di questa situazione. Io ovviamente le ho lasciato libero arbitrio e mi sono limitato a mettere per iscritto quanto ipotizzato e il consiglio di fare un analisi microscopica con piccolo prelievo rendendo disponibile a farlo io stesso se ne avesse avuto necessitá, come era mio dovere fare e come faccio per abitudine da un quarto di secolo con tutti i miei amati pazienti. Le preciso che tutto il mio racconto si è svolto in circa 45 minuti a cui si aggiungono altri 45 per il suo ritardo perché non conosceva la strada e non 5 minuti frettolosi come da lei dichiarato. Per quanto riguarda il pagamento lei ha pagato 100 € perché altri 2 euro sono per la marca da bollo applicata sulla fattura regolarmente emessa e digitalmente pagata con pagamento elettronico tracciato e che abbiamo regolarmente registrato nel suo cassetto fiscale per la deducibilità ai fini fiscali. Lei dopo il pagamento è andata via chiamandoci ladri ( le ricordiamo che i ladri sono quelli che rubano e non quelli che onestamente lavorano, fanno bene e con scienza e coscienza il loro lavoro e inoltre fanno regolarmente le fatture e pagano le tasse). Non contenta uscita fuori ha telefonato alla mia collaboratrice minacciando recensioni terribili a mezzo internet che le ricordiamo che per la legge italiana quando non veritiere possono configurare reato penale di diffamazione. Chiarita bene e dettagliatamente la questione proprio non capiamo dove abbiamo sbagliato nei suoi confronti con il nostro operato. Può ancora verificare la bontà del mio operato e della mia lunghissima e incontestabile esperienza le ripeto sia nel pubblico che nel privato facendo una semplice analisi al microscopio elettronico con pochissimi euro In modo da rasserenarsi sul mio operato e avere conferma che prima di diffamare un professionista stimato dovrebbe almeno avere gli elementi minimi per poterlo fare e se io ho ragione allora le spiegazioni del suo calvario dovrebbe ricercarle forse in qualcuno che non sono io restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento questo quanto dovuto cordiali saluti.