Via I. Vecchiotti 23, Montelupone 62010
Si ricorda che le Visite Mediche “su Appuntamento” nell’ambito della Medicina generale , sono un sistema che permette di regolare e facilitare il flusso di pazienti nell’ambulatorio.
Per le caratteristiche intrinseche al tipo di Visita medica NON è possibile prevedere la durata della Visita che può variare da pochi minuti a periodi anche più lunghi , in base alle necessità del paziente.
Per questo si informa l’utenza che possono avvenire dei ritardi negli orari prenotati legati alla problematica esposta e alla necessità di rispondere ad eventuali Urgenze.
" Ho dovuto fornire delle Regole di Accesso alle Visite su Appuntamento in modo da evitare contenziosi e per far coincidere l’orario della visita con quello dell’appuntamento fornito al paziente. "
1) Il paziente deve prendere appuntamento tramite app MioDottore per smartphone (iOS o Android), oppure online attraverso il seguente link MioDottore, oppure telefonando al numero di segreteria: 3292671661 ( attivo solo in orario di studio)
2) Verrà inviato al paziente un SMS di Promemoria con giorno e ora della Visita Medica
3) La Durata di ogni Appuntamento è di 15 minuti e quindi se l’impegno previsto per la Visita/ Consulenza non fosse sufficiente si prega di prendere due o più appuntamenti di seguito.
4) L’Appuntamento per la Visita Medica riguarda Una sola Persona e quindi se vogliono accedere alla Visita più familiari è necessario prendere due o più appuntamenti anche a loro nome.
5) Nel caso un paziente NON potesse presentarsi alla Visita è pregato di avvisare in tempo tramite telefono o email della sua indisponibilità, oppure cancellarsi da solo (app, online) in modo da fornire il proprio posto ad un altro utente.
6) Si prega di essere puntuali alle Visite Mediche magari raggiungendo l’ambulatorio con qualche minuto di anticipo.
7) Durante l’attività Medica del Medico di Medicina Generale possono presentarsi delle PRESTAZIONI NON DIFFERIBILI che avranno la Priorità sia durante l’accesso libero che durante le visite su appuntamento. Sono da considerare PRESTAZIONI NON DIFFERIBILI: Traumi e lesioni cutanee acute, dolore addominale, dolore toracico, cardiopalmo, Dolore osseo acuto, problemi cardiaci acuti, certificazione di malattia INPS
8) Il mio numero cellulare personale è a vostra disposizione, mi potete chiamare per urgenze sullo stato di salute (NO richieste di ricette, NO richieste di informazioni) per eventuali consulti telefonici differibili dote prendere un appuntamento e verrete richiamati all’orario prefissato salvo ritardi dettati dalle priorità mediche.
10) Le richieste di ripetizioni di ricette, informazioni , invio di referti e/o altro, viene effettuato esclusivamente per email, oppure attraverso la chat dedicata dal sito di miodottore e/o dalla app. Le richieste di ripetizioni di ricette vengono evase di solito entro 2 giorni lavorativi.
11) SI PREGA VIVAMENTE di non contattarmi su WHATSAPP in quanto è solo per uso personale e NON lavorativo. Accetto volentieri i vostri messaggi ma non per motivi riguardanti il lavoro. Evitiamo la confusione tra i vari strumenti di comunicazione.
12) In caso di necessità durante i giorni prefestivi e festivi (tutto il giorno) , lavorativi dalle ore 20:00 alle ore 8:00, si prega di contattare la guardia medica .
13) Tutte le certificazioni richieste non in convenzione SSN (anamnestici, inps, per assicurazioni private, università, sportive, patenti ed altro, hanno un costo che parte da 50 euro, con o senza iva a seconda della tipologia del certificato. Si prega di chiedere anticipatamente il costo esatto.
14) - Orario di studio Via Vecchiotti 25 Montelupone: Lunedì 08:30 - 12:30 , Martedì 09:30 - 12:30 , Mercoledì 08:30 - 12:30 – 17:00 - 19-30, Giovedì 09:30 - 12:30 , Venerdì 15:30 - 19:30
- Orario di studio circ.ne Le Grazie Potenza Picena : Martedì 08:00 - 09:00 ,
Giovedì 08:00 - 09:00 , e su appuntamento in qualsiasi altro orario in caso di necessità
15) Lo studio medico nei giorni prefestivi, festivi, sabato e domenica RESTA CHIUSO.
16) Informatori scientifici del farmaco, orario di ricevimento:
- Vescovio: Ogni Giovedì dalle 12:00 alle 12:30 senza appuntamento in ordine di arrivo
- Tiburtina: Ogni Martedì dalle 12:00 alle 12:30 senza appuntamento in ordine di arrivo
Si pregano i gentili pazienti di osservare tali Regole in modo da ridurre le attese per la Visita Medica e da aumentare la qualità della risposta sanitaria.
Per ogni tipo di informazione e/o richiesta di ricette, rivolgersi a: dott.marco.natalini@gmail.com oppure con un appuntamento telefonico
Telefono Dr. Natalini Marco : 3292671661(solo per vere urgenze sullo stato di salute)
-- DOMANDE E RISPOSTE FREQUENTI - FAQ'S - DOS AND DONT'S - GUIDA DEL PAZIENTE
1) Quali sono i numeri di contatto ed email dello studio medico? Quando si risponde al telefono?
Risposta: Medico: 3292671661 / 0733226739, Email: dott.marco.natalini@gmail.com
Si prega di chiamare il medico SOLO per urgenze sullo stato di salute e non per altre richieste che possono essere evase tranquillamente risolte con messaggio tramite Miodottore o inviando email a studio. Se il medico sta visitando e non risponde si prega di riprovare dopo 30-20 minuti .
2) Come si riceve a studio?
Il Dr. Natalini riceve per appuntamento che potete prendere in tempo reale H24 tramite la App o sito di Miodottore, verificando orari, giorni e disponibilità.
Chi ha un’urgenza può presentarsi a studio a fine orario e sarà visitato senza problemi ma è fortemente gradito anticipare l’accesso con una telefonata.
3) Come posso chiedere una ricetta oppure informazioni? Dopo quanto tempo ricevo una risposta?
Risposta: Per chi è poco pratico con la tecnologia, bisogna depositare la richiesta scritta presso lo studio di via Vecchiotti 25 Montelupone (solo per le ricette) passare di persona in orario di studio il giorno dopo e ritirare le ricette.
Consiglio vivamente preferire l’email come mezzo di comunicazione. I tempi di risposta medi cambiano secondo il numero di richieste. Ci sono giorni in cui riesco a rispondervi in giornata ma ci sono giorni in cui possono servire anche 48 ore. Pertanto è molto importante sapere formulare la vostra richiesta per email in maniera corretta per poter ricevere la risposta/risultato desiderato in tempi brevi. Ogni messaggio va firmato alla fine con NOME E COGNOME del richiedente e numero di contatto telefonico.
4) Quali farmaci e prestazioni posso chiedere?
Risposta: Si può chiedere la ripetizione di ricette dei farmaci già inseriti in terapia cronica. Per tutte le richieste di nuovi farmaci è obbligatorio allegare la prescrizione dello specialista con idonea motivazione e diagnosi clinica. Ricordiamoci che tutte le prescrizioni vengono controllate per verificare l’appropriatezza prescrittiva secondo le linee guida e le note ministeriali Aifa.
Il medico di famiglia non è un trascrittore di ricette e di richieste altrui.
Si ricorda che tanti farmaci e prestazioni sono soggetti a piano terapeutico su scheda regionale ed idonea motivazione clinica, come per esempio: Vitamina D, Gastroprotettori, Eparine.
5) Posso farmi anticipare un farmaco in farmacia e chiedere successivamente la ricetta?
Risposta: NO, è vietato, e non verrà presa in considerazione una tale richiesta.
6) Cosa non è gradito?
Risposta: Siamo intolleranti all' arroganza, maleducazione, prepotenza ed il ''fai da te''. Il rapporto medico-paziente è fiduciario ed al primo segno di mancanza di tale fiducia il paziente viene revocato attraverso raccomandata. Il nostro lavoro va fatto in scienza e coscienza e sotto i regolamenti imposti dallo stato, per cui bisogna che sia assolutamente comprensibile che non possono essere accontentate tutte le vostre richieste.
7) Quali sono gli orari di studio? Quando posso inviare la mia richiesta?
Risposta: Gli orari di studio sono disponibili sul sito https://serviziweb.asur.marche.it/mmgpls/index.php# e su miodottore.it .
Possono essere soggetti a cambiamenti, perciò si chiede di verificare sempre la disponibilità su miodottore.it (aggiornati in tempo reale).
Dalle 20:00 alle 8:00 nei giorni feriali e dalle 10:00 di Sabato alle 8:00 di Lunedi, si prega di contattare esclusivamente la guardia medica. Si prega di non inviare richieste negli orari e nei giorni di riposo e rispettare la vita e la serenità anche degli altri lavoratori come voi.
dott. Marco Natalini
Abitazione Via Loreto 21, cap 62018
Potenza Picena MC
Ambulatorio Via Vecchiotti 25, cap 62010
Montelupone MC
tel. 0733226739
Cell. 3292671661
Email di lavoro dott.marco.natalini@gmail.com
Sito web www.dottormnatalini.com
22/09/2022
