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Dott.ssa Elena Viglione

Vicolo Fornaciai 7, Asti 14100

CARTA DEI SERVIZI

CONTATTI
Segreteria: 0141-216657 ore 9 - 12 e 14.30 - 17 dal lunedì al venerdì.
Vicolo Fornaciai 7, 14100, Asti

PRENOTAZIONE DELLE VISITE
- Le visite si svolgono su APPUNTAMENTO prenotando :
- in autonomia tramite sito o app Miodottore --> “Prenota una visita” (selezionare Medicina di Gruppo Fornaciai come indirizzo)
- chiamando il Centralino al numero 0141-1745989 (premere tasto 2) dal lunedì al venerdì in orario 8 - 20 e il sabato mattina ore 9 - 13.

Ogni paziente necessita di un singolo appuntamento, quindi in caso di più pazienti è necessario prenotare più appuntamenti.
Prendere appuntamento in ambulatorio solo se è necessaria una visita di persona.
Non prendere appuntamento solo per far visionare dei referti ( vedi alla voce “ Visione esami o referti”).
La DURATA degli appuntamenti è di 15 minuti.
Nel caso il paziente valuti che possa esserci la necessità di un tempo maggiore potrà prenotare due appuntamenti consecutivi. Naturalmente questa opportunità deve essere utilizzata ESCLUSIVAMENTE in caso di effettivo bisogno in quanto, per rispetto del medico e degli altri pazienti, tutti devono avere la possibilità di poter accedere alle visite su appuntamento.
Si richiede puntualità e di rispettare gli orari di prenotazione: arrivare troppo in anticipo crea solamente assembramento in sala di attesa.

RICHIESTE AL MEDICO
E’ possibile contattare il medico tramite Miodottore (Invia messaggio -> Richiesta generica)

RICHIESTA DI FARMACI CRONICI O ESAMI RICORRENTI
Richiedere i farmaci in terapia cronica:
- tramite Miodottore (Invia messaggio -> Prescrizione ricorrente)
- oppure chiamando il Centralino al numero 0141-1745989 (premere tasto 2) dal lunedì al venerdì ore 8-20 e il sabato mattina ore 9-13
Specificare sempre anche la modalità di ricezione (mail o ritiro in studio).

Le richieste di ricette saranno evase ENTRO 2 GIORNI LAVORATIVI DALLA RICEZIONE.

Non richiedere farmaci prima di 10 giorni dal termine della confezione in uso, in caso contrario la richiesta non verrà considerata.

Si ricorda inoltre che l’autoprescrizione di farmaci da parte dell’assistito (es. antibiotici) è a totale carico del paziente.

VISIONE ESAMI O REFERTI
Gli esiti di esami e visite vanno preferibilmente inviati al medico tramite l’apposita funzione della chat di Miodottore (Invia messaggio -> Risultati di analisi) oppure portati in segreteria negli orari di apertura.
NON prenotare una visita per questa motivazione.

CERTIFICATI
I certificati previsti dalla convenzione (non a pagamento) sono quelli di malattia INPS (MUTUA).
Vanno richiesti direttamente al medico la mattina del primo giorno di assenza dal lavoro direttamente dal lavoratore :
- su Miodottore
- in segreteria al numero 0141 216657
e verranno rilasciati dopo regolare visita fissata dal medico presso l’ambulatorio.
Tutte le altre certificazioni non sono previste dalla convenzione e sono a pagamento secondo il tariffario del medico.

VISITE DOMICILIARI
Le visite domiciliari vengono effettuate secondo il principio della NON TRASPORTABILITA’ dell’assistito in ambulatorio medico, vanno richieste al numero 0141-216657.
Verrete ricontattati dal medico per la valutazione del caso.

ALTRE INFORMAZIONI
Nei giorni prefestivi e festivi e nella fascia 20-8 dei feriali è attivo il servizio di Continuità Assistenziale (ex guardia medica) contattabile al numero 116117.
Per emergenze contattare il numero unico 112, disponibile h 24, 7 giorni su 7 o recarsi al più vicino Pronto Soccorso.

ASSENZA DEL PROPRIO MEDICO
Le assenze programmate verranno comunicate agli assistiti e verrà istituito un sostituto di riferimento.
In caso di assenza imprevista i medici della medicina di gruppo sono contattabili tramite la segretaria per prescrizioni o visite urgenti negli orari previsti dal centro medico.

• Centralino Miodottore al numero 0141-1745989
• Segreteria studio 0141-216657

07/02/2025

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