Salve, ho un problema con un cliente che non paga ed è sempre ubriaco. Non vuole pagare e la moglie

Buongiorno,

Capisco la complessità della situazione che sta affrontando. Gestire un cliente che non paga e che ha problemi di alcolismo e comportamentali può essere molto difficile. Ecco alcuni suggerimenti su come potrebbe procedere:

È importante rimanere calmi e professionali in tutte le interazioni. Eviti di reagire emotivamente alle provocazioni o alle minacce. Tenga traccia di tutte le comunicazioni e delle interazioni con il cliente e la sua moglie. Questo può includere e-mail, messaggi, e note di conversazioni telefoniche. Inizi con un sollecito verbale amichevole, ricordando al cliente il pagamento dovuto. Se questo non funziona, proceda con un sollecito scritto, inviando una lettera formale o una e-mail che documenti chiaramente l’importo dovuto e le scadenze. Se la situazione non si risolve, potrebbe essere utile coinvolgere un intermediario, come un avvocato o un mediatore, per aiutare a risolvere la disputa in modo professionale e legale. Se tutte le altre opzioni falliscono, potrebbe essere necessario considerare le vie legali per recuperare il pagamento dovuto. Questo dovrebbe essere l’ultima risorsa, poiché può essere costoso e dispendioso in termini di tempo. Se il cliente ha problemi mentali o di alcolismo, potrebbe essere utile suggerire che cerchi supporto professionale. Tuttavia, questo deve essere fatto con tatto e rispetto.

Le consiglio di discutere queste opzioni con un consulente legale per assicurarsi di agire nel modo più appropriato e legale possibile.